Přístupnost internetových stránek a mobilních aplikací

Web musí být pro uživatele

• vnímatelný,
• ovladatelný,
• srozumitelný,
• a stabilní.

Jedná se o soubor pravidel, které usnadňují přístup k informacím pro hendikepované uživatele. Funkce webu tak nekončí u hezky vypadajícího designu, ale nově musí obsahovat prvky, které si rozumí s pomocnými zařízeními (například čtečky) a to včetně aditivních technologií.

Zjednodušeně lze říci, že pokud je zdroj přívětivý pro nástroje pro hendikepované, bude jim i lépe rozumnět vyhledávací robot.

Uvedené body se hodí samozřejmě nejen pro veřejný sektor, ale i pro jakoukoliv internetovou tvorbu, a toho jsme si v Drualasu vědomi.

Vnímatelnost

Jedná o přístup k informacím, které jsou na webu prezentovány. Na webu je nově nutné, aby uživatel, i bez použití zraku, věděl co se zde nachází. Pro představu se jedná např. o:

• Alternativní texty k netextovému obsahu:
  • Popisky obrázků.
  • Strojově čitelné dokumenty.
  • Textová stopa pro audio a video - titulky.
  • Charakteristika netextového obsahu, tj. co se nachází na obrázku, na videu, na nahrávce.
  • Jasná identifikace prvků. Např. pro formuláře, captcha (obrázková bez textu bude pro uživatele v tomto případě limitující).
• Obsah by měl být přizpůsoblivý:
  • Obsah by neměl být závislí na prezentačním nástroji (telefon, čtečka vs. počítač), ale měl by jít prezentovat všude a to bez ztráty struktury a informace.
  • Uživatel by měl porozumnět kontextu a vazbám mezi prezentovanými informacemi.
  • Obsah by měl být porozumitelný bez vynaložení vlastností založených na smyslovém vnímání.
• Rozlišitelnost
  • Ať už animace, video, nebo audio, vždy musí existovat možnost jej zastavit a znovu spustit, nebo ztlumit.
  • Musí být zachován kontrast. Barva zároveň nesmí být jediným vizuální prostředkem, sloužícím k poskytnutí určité informace.
  • Systém musí umožňovat zvětšení velikosti písma minimálně o 200% se zachováním funkčnosti.

Ovladatelnost

Uživatelé mohou využívat k pohybu na webu nejen myš, či dotykovou obrazovku, ale i pouze klávesnici, nebo jiné zařízení určené pro zdravotně postižené uživatele.

Pro představu využijeme klávesnici. Projít celý web pomocí klávesnice může být velmi náročné. Je zde hned několik důležitých podmínek:

• Na uživatele nesmí být vznesen časový tlak, při expiraci musí mít možnost obnovit činnost, kde skončil.
• Obsah by se v průběhu neměl jinak měnit (např. pomocí ajax).
• Měl by být zachován vstup na všechny prvky, které jsou dostupné i např. pomocí myši. Nesmí se měnit standard užití. Jako příklad si vezmeme známe ctrl + c, kdyby to mělo najednou jinou funkci, tak se budeme divit. Zkratky je však možné využívat, je však nutné dbát na to, aby bylo je možné vypnout.
• Snadná navigace: projít pomocí tabu celou stránku může chvilku trvat, je proto vhodné přidávat odkazy pro přeskočení bloků.
• Uživatel musí být o každé stránce informován:
  • Kde se nachází: titulek stránky, nadpisy.
  • Na jakém prvku je (atr title, alt a focus efekt).
  • Důležité je, aby byla zachování sekvence procházení. Nesmí se tedy stát, že kliknu na TAB a hodí mě to dolů, pak nahoru apod.
  • Každý odkaz musí být popsán a mít kontext k obsahu.
• Je zapotřebí mít tedy popsáno na jakém prvku se aktuálně uživtel nachází a mít toto i vizuálně označeno (focus).
• V rámci ovladatelnosti je také nutné, aby nebyly aplikovány přemrštěné efekty, nebo vizuální vyobrazení. Nesmí být tři záblesky za sekundu, nebo podprahové blikání.

Srozumitelnost

Cílem je zajistit, aby informace a ovládání uživatelského rozhraní bylo pro uživatele srozumitelné. Hlavními okruhy jsou zde: čitelnost obsahu, intuitivní ovládání a pomoc při zadávání dat.

Čitelnost obsahu

• Musíme vědět o jaký jazyk se jedná.
• Pro neobvyklá slova by mělo existovat vysvětlení.
• Pokud existují zkratky, měl by web obsahovat jejich seznam a způsob užití.

Intuitivnost

• Focus nemění kontext obsahu.
• Konzistentní navigace.
• Konzistentní identifikace - prvky stejného druhu se chovají stejně.

Zadávání

Máme-li formulář, uživatel musí být informován:

• co zde zadat,
• jak to zadat - nápověda,
• jaké má omezení,
• validace a určení chyby + pokyny k nápravě,
• návrat na předchozí krok, kontrola údajů a potvrzení.

Stabilita

Čtvrtým a současné posledním principem je stabilita. Cílem je zajistit, aby byl obsah dostatečně stabilní a mohl tak být spolehlivě interpretován širokou škálou přístupných zařízení (včetně aditivních technologií). Poslední princip obsahuje pouze jedno pravidlo, které je zaměřeno na zajištění kompatibility a validitu použitého kódu.